Nhân viên Giám sát bàn - Nhà hàng Thủy Tạ

Mô tả công việc:

• Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên bộ phận bàn
• Kiểm tra, hướng dẫn và theo dõi các công việc chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện
• Đảm bảo khâu chuẩn bị sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng
• Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng, khách hàng hài lòng
• Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ khi đông khách
• Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng
• Tiếp nhận các yêu cầu, phản hồi của khách hàng
• Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ, phản ánh lại thông tin với quản lý và lưu nội dung vào sổ giám sát
• Quản lý tài sản, trang thiết bị 
• Đánh giá, báo cáo kết quả làm việc của nhân viên cho quản lý  

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên - chuyên ngành Phục vụ Nhà hàng, Khách sạn.
• Có kinh nghiệm 02 năm làm việc trở lên
• Ngoại ngữ giao tiếp tốt
• Hiểu biết về ATLĐ, ATVSTP
• Ngoại hình ưa nhìn
• Khả năng làm việc nhóm, đàm phán, thuyết phục

Quyền lợi được hưởng:

• Thưởng Lễ, Tết, tháng 13
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Nghỉ phép theo quy định
• Du lịch, khám sức khỏe theo quy định