Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh Gôn

Mô tả công việc:

1. Kinh doanh:

• Lập kế hoạch kinh doanh: theo thời kỳ, đối tượng khách hàng, mùa vụ,..
• Xây dựng mục tiêu bán hàng, kế hoạch tiếp thị, tiếp cận khách hàng
• Đảm bảo dữ liệu nghiên cứu thị trường, hoạt động cạnh tranh của các đối thủ trực tiếp - gián tiếp
• Phối hợp cùng Giám đốc Gôn tổ chức các giải đấu, sự kiện
• Quản lý nhận booking, giám sát, chịu trách nhiệm về doanh số cung cấp/bán sản phẩm/dịch vụ
• Duy trì, mở rộng tệp khách hàng
• Phối hợp với phòng Kế toán về hạch toán chi phí - ngân sách​

2. Chăm sóc khách hàng

• Quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau booking
• Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu: booking sân gôn, khách hàng sử dụng dịch vụ đặt sân,..
• Triển khai công tác đào tạo đội ngũ nhân viên, phối hợp với các Ban/Phòng/BP chuyên môn trong việc lên kế hoạch và giáo trình/nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng liên quan,..
• Phối hợp với ngành dọc (Khối PTKD Gôn) để tham vấn cho BGĐ các chương trình, chính sách chăm sóc , tri ân và giữ chân khách hàng
• Phối hợp với các phòng ban chức năng đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ đặt sân của công ty được thuận lợi và hiệu quả
• Tổ chức triển khai, đánh giá chất lượng dịch vụ booking: đề xuất xây dựng chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và số lượng khách hàng trung thành,..

• Nam/Nữ, độ tuổi từ 28-40t, ngoại hình khá

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Marketing, Ngoại ngữ, Kinh tế

• Có từ 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng golf, khu nghỉ dưỡng, khách sạn

• Thành thạo tiếng Anh

• Có kiến thức về Golf, am hiểu về kinh doanh.

Công ty CP Phát triển Nhân tài BRG
Tập đoàn BRG